บุคลากร

* ไม่รวมลูกจ้างชั่วคราวรายชั่วโมง

* ไม่รวมลูกจ้างชั่วคราว

1. บริษัทฯ ได้มีการกำหนดให้มีระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานตามพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 และข้อกำหนดเกี่ยวกับคุณธรรม จริยธรรม และจรรยาบรรณการดำเนินธุรกิจของบริษัทตามพระราชบัญญัติหลักทรัพย์ และตลาดหลักทรัพย์ พ.ศ. 2535 เพื่อให้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานสำหรับผู้บริหารและพนักงานทุกคน

2. บริษัทฯ ได้มีการกำหนดนโยบายในการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร โดยยึดหลักความรู้ ความสามารถและความเหมาะสมกับตำแหน่งงานโดยไม่แบ่งแยกเพศ เชื้อชาติ ศาสนา รวมไปถึงให้การสนับสนุนการจ้างคนพิการเข้าร่วมงานกับทางบริษัทฯ ตามพระราชบัญญัติส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ พ.ศ. 2550 บริษัทฯ ได้ดำเนินธุรกิจภายใต้พระราชบัญญัติส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ พ.ศ. 2550 โดยมีมาตรา 33 กำหนดให้สถานประกอบการหรือหน่วยงานต้องจ้างงานคนพิการในอัตราส่วน 100 : 1 เช่น ถ้าบริษัทมีพนักงาน 100 คน ก็ให้จ้างงานคนพิการ 1 คน หากผู้ประกอบการไม่สะดวกจ้าง ก็ต้องจ่ายเงินเข้ากองทุนส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการเป็นรายปีตามหลักเกณฑ์ของมาตรา 34 หากผู้ประกอบการไม่ทำตามมาตรา 33 และ 34 ก็สามารถทำตามมาตรา 35 คือ ให้สถานที่ทำงาน ฝึกอบรมคนพิการ หรือให้การจ้างงานในลักษณะเหมาจ้างหรือเหมาบริการ

ดังนั้น บริษัท เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป จำกัด (มหาชน) จึงได้มีการจัดจ้างคนพิการ ตามมาตรา 33 จำนวน 2 คน และ ดำเนินการขอใช้สิทธิตามมาตรา 35 แบ่งเป็น การจ้างเหมาบริการ จำนวน 10 คน และ การจัดสถานที่จำหน่ายสินค้าหรือบริการ จำนวน 6 คน, บริษัท อีจีวี เอ็นเตอร์เทนเมนท์ จํากัด (มหาชน) ได้มีการจัดจ้างคนพิการ ตามมาตรา 33 จำนวน 2 คน และ ดำเนินการขอใช้สิทธิตามมาตรา 35 เป็นการจัดสถานที่จำหน่ายสินค้าหรือบริการ จำนวน 3 คน, และ บริษัท เมเจอร์ โบว์ล กรุ้ป จำกัด ได้มีการจัดจ้างคนพิการ ตามมาตรา 33 จำนวน 4 คน ตามลำดับ

ในปี 2564 ที่ผ่านมาบริษัทฯ ให้ความสำคัญด้านการสรรหา คัดเลือกบุคลากรในรูปแบบการสร้าง Employer Branding เพื่อสร้างการรับรู้ให้ผู้สมัครงานรู้จักองค์กรมากขึ้นกว่าการเป็นโรงภาพยนตร์เพียงอย่างเดียว ผ่านสื่อในช่องทางต่างๆ ซึ่งจะช่วยทำให้คนทั่วไปรู้จักองค์กร และทราบว่าองค์กรน่าทำงานด้วยมากน้อยแค่ไหน จะทำให้องค์กรเป็นที่กล่าวถึงอย่างกว้างขวาง สร้างเครือข่ายพนักงาน รวมถึงนักเรียน นักศึกษาซึ่งเป็นกลุ่มคนที่อาจกลายมาเป็นผู้สมัครงานในบริษัทได้ในอนาคต โดยการนำเสนอธุรกิจที่เป็นเป็นอุตสาหกรรมภาพยนตร์แบบครบวงจรตั้งแต่ดูแลการเขียนบท ผู้สร้างภาพยนตร์ และการจัดจำหน่ายทั้งในประเทศไทยและประเทศเพื่อนบ้าน การนำเสนอและสร้างการรับรู้ให้แก่ผู้สมัครในด้าน Digital และ Technology ซึ่งองค์กรได้มีการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาเติมเต็มในการให้บริการที่มีการปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการขายตั๋วผ่านตู้จำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ หรือ E Ticket มาถึง Mobile Ticket โดยการซื้อตั๋วชมภาพยนตร์ผ่านแอปของเมเจอร์ รวมถึงการพัฒนานำเทคโนโลยีมาใช้ในโรงหนัง อาทิ โรงไอแมกซ์ จอยักษ์ 3 มิติ , โรง4DX , โรง Screen X เป็นต้น ที่ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็น Movie Experience ที่องค์กรจะต้องพัฒนาและประชาสัมพันธ์ให้บุคคลภายนอกรับรู้อย่างต่อเนื่อง

ด้านการคัดเลือกบุคลากรมีการปรับเปลี่ยนกระบวนการคัดเลือก โดยการนำ Rules of Success เข้ามาปรับใช้ โดยการปรับเปลี่ยนข้อคำถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์และการทำกิจกรรม เพื่อเพิ่มศักยภาพในการคัดเลือกผู้สมัครให้ตรงตามความต้องการขององค์กร และของหน่วยงานนั้น ๆ มากขึ้น และปรับเปลี่ยนกระบวนการ On-boarding รวมถึงระบบพี่เลี้ยงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่พนักงานใหม่ตั้งแต่วันแรกที่เข้ามาทำงาน เพราะมีผลต่อการปรับตัวเข้ากับองค์กร เพื่อให้เข้าใจการทำงานและวัฒนธรรมขององค์กรได้เร็วขึ้น ยิ่งส่งผลทำให้เขาสามารถทำงานได้อย่างไม่กังวล และมีผลงานที่มีคุณภาพได้เร็วตามไปด้วย ทั้งองค์กรและตัวพนักงานเองต่างก็ได้รับประโยชน์ร่วมกัน การเน้นย้ำและการสร้างระบบพี่เลี้ยงให้เกิดขึ้นส่งผลให้พนักงานที่ได้รับการดูแลจนแข็งแรง ก็เป็นผลผลิตของความกระบวนการที่แข็งแรง ถ่ายทอดไปยังรุ่นสู่รุ่น ในแบบที่ตนเองเคยได้รับการดูแล ปัญหาที่เกิดจากความไม่เข้าใจกันระหว่างพนักงานกับพนักงาน พนักงานกับหัวหน้า หรือแม้กระทั่งพนักงานกับองค์กร ก็จะไม่เกิดขึ้น

นอกจากนี้มีการทำข้อตกลงความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา เพื่อพัฒนาโครงการนักศึกษาฝึกงาน ทั้งโครงการสหกิจศึกษาสำหรับนักศึกษาปริญญาตรี และโครงการทวิภาคีสำหรับนักศึกษาอาชีวะ เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษาได้เรียนรู้การฝึกงานผ่านการทำงานจริงตลอดระยะเวลาในการฝึกงาน และยังเป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับการทำงานจริงในอนาคตอย่างมีคุณภาพ ด้วยหลักสูตรที่มีการร่วมมือกับทางสถาบันการศึกษา เพื่อออกแบบให้เหมาะสมกับการทำงานและเป็นไปตามหลักสูตรที่ทางสถาบันได้กำหนดไว้ โดยในปี 2564 ที่ผ่านมามีนักศึกษาเข้าร่วมฝึกงานกับองค์กรตลอดทั้งปีเป็นจำนวน 335 คน โดยแบ่งเป็นโครงการทวิภาคี จำนวน 94 คน และโครงการสหกิจศึกษา จำนวน 241 คน ซึ่งนักศึกษาเหล่านี้ยังเป็นกำลังสำคัญให้กับองค์กรเป็นกลุ่ม Talent Pool ได้รับการบรรจุเป็นพนักงานประจำและได้รับโอกาสในการปรับเป็นหัวหน้างานที่ร่วมเติบโตไปกับองค์กรต่อไปในอนาคต

3. บริษัทฯ ได้มีการกำหนดให้มีการจัดตั้งคณะกรรมการสวัสดิการและคณะกรรมการความปลอดภัย อาชีว อนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงานตามพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 เพื่อที่จะให้พนักงานมีส่วนร่วมในการพิจารณาและนำเสนอสวัสดิการ สิทธิประโยชน์ต่างๆ รวมถึงความปลอดภัยให้กับพนักงาน และครอบครัวพนักงานอย่างเหมาะสม สามารถแข่งขันกับตลาดภายนอกได้โดยเฉพาะด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน บริษัทห่วงใยต่อชีวิตและสุขภาพของพนักงานทุกคนจึงเห็นสมควรให้มีการดำเนินการด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อม ควบคู่ไปกับหน้าที่ประจำของพนักงานจึงได้กำหนดนโยบายและแผนงานด้านความปลอดภัยในการทำงาน รวมทั้งความปลอดภัยนอกงานเพื่อป้องกันและลดการเกิดอุบัติเหตุ การประสบอันตราย การเจ็บป่วย หรือการเกิดเหตุเดือดร้อนรำคาญอันเนื่องจากการทำงานหรือความไม่ปลอดภัยในการทำงาน โดยให้มีการฝึกอบรมทั้งภาคทฤษฎีและปฏิบัติก่อนปฏิบัติงานจริง พร้อมทั้งสนับสนุนกิจกรรมด้านความปลอดภัยในการทำงานของสถานประกอบกิจการ โดยในปี 2564 มีจำนวนพนักงานที่เกิดอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วยจากการทำงานทั้งสิ้น 10 ครั้ง แต่ไม่มีพนักงานที่เกิดอุบัติเหตุและเจ็บป่วยจากการทำงานถึงขั้นรุนแรงหรือต้องหยุดงานรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความปลอดภัย ความมั่นคง อาชีวอนามัย สิ่งแวดล้อม และพลังงาน สามารถดูได้ที่เว็บไซด์ของบริษัทฯ (www.majorcineplex.com)

นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้กำหนดให้มีการดำเนินงานด้านความปลอดภัยฯ ตามพระราชบัญญัติความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน พ.ศ.2554 มาตรา 16 โดยเริ่มตั้งแต่การกำหนดนโยบายความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน เพื่อให้พนักงานยึดถือและปฏิบัติ ต่อมาได้มีการจัดตั้งคณะกรรมการความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน ที่ประกอบไปด้วยตัวแทนนายจ้างและตัวแทนลูกจ้าง เพื่อกำหนดกรอบการดำเนินงานตามนโยบายฯ และ ติดตามผลการดำเนินงานต่างๆ เพื่อป้องกันและลดความรุนแรงของอุบัติเหตุ การประสบอันตราย ต่อชีวิตร่างกาย ต่อสุขภาพ อาชีวอนามัยและทรัพย์สินของบริษัทฯ ทั้งในเวลางานและนอกเวลางาน โดยสรุปสาระสำคัญของการดำเนินงานได้ดังต่อไปนี้

ด้านการบริหาร (งานประจำ)

1. ประกาศแต่งตั้งคณะกรรมการความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน เมื่อวันที่ 30 กันยายน พ.ศ. 2564 (แต่งตั้งใหม่เนื่องจากหมดวาระ)
2. จัดการประชุมคณะกรรมการความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน เป็นประจำทุกเดือน
3. จัดเก็บรวบรวมสถิติการเกิด Incident/Accident ที่เกิดขึ้นประจำเดือน และ\จัดทำรายงาน

ด้านการพัฒนา/ส่งเสริมความรู้และความเข้าใจ

1. มีการจัดอบรมหลักสูตรคณะกรรมการความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงานให้กับพนักงานระดับหัวหน้างาน ผู้จัดการแผนก และผู้จัดการฝ่าย
2. จัดทำคู่มือความปลอดภัยในการทำงานของพนักงานฝ่ายต่างๆ ได้แก่ Cinema, Bowling, Shopping Center, Construction และ IT

ด้านควบคุม ตรวจสอบ และปรับปรุง

1. ตรวจสอบและปรับปรุงความเรียบร้อยและมาตรฐานความปลอดภัยโครงสร้างอาคารและส่วนต่างๆของสาขาใหม่ (New site)
2. ตรวจสอบและปรับปรุงระบบกล้องวงจรปิดรักษาความปลอดภัย CCTV และ อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
3. ตรวจสอบและปรับปรุงระบบเครื่องฉายภาพยนตร์ และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง การซ่อมบำรุงทุกสาขาทั่วประเทศ และดำเนินการเปลี่ยนเครื่องฉายภาพยนตร์รุ่นใหม่ในสาขาหลักที่สำคัญก่อนเป็นลำดับแรก
4. ตรวจสอบและปรับปรุงระบบ (Preventive Maintenance) ระบบไฟฟ้า, ตู้จ่ายไฟ, เครื่องปั่นไฟหลัง/สำรอง, หม้อแปลงไฟฟ้า, สายไฟ และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องสำหรับสาขา Stand Alone
5. ตรวจสอบและปรับปรุงระบบป้องกันอัคคีภัย (Preventive Maintenance) ระบบ Generator, ระบบ Diesel Fire Pump, ระบบ Fire Alarm, ระบบ Sprinkler, อุปกรณ์ป้องกันเพลิงไหม้, ระบบเครื่องปรับอากาศ ระบบเครื่องทำความเย็น สำหรับสาขา Stand Alone
6. ตรวจสอบและปรับปรุงระบบเครื่องปรับอากาศ เครื่องทำความเย็น (Preventive Maintenance) และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง จำนวนทั้งหมด 168 สาขา ทั่วประเทศ
7. ตรวจสอบและปรับปรุงระบบ IT Network/LAN/WiFi/Cloud/Internet และ อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องสำหรับสาขา Stand Alone

ด้านการป้องกันและระงับอัคคีภัย

1. จัดอบรมและซ้อมอพยพหนีไฟของฝ่ายโรงภาพยนตร์ “หลักสูตรการป้องกัน/ระงับอัคคีภัยและปฐมพยาบาลขั้นต้น ประจำปี 2564” ทุกสาขาทั่วประเทศ
2. จัดอบรมและซ้อมอพยพหนีไฟของฝ่ายศูนย์การค้า “หลักสูตรการป้องกันและระงับอัคคีภัยขั้นต้น ประจำปี 2564” สำหรับสาขา Stand Alone

ด้านการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์

มีการทดสอบเจาะระบบ IT (Penetration test) ซึ่งไม่พบจุดสุ่มเสี่ยงที่มีนัยสำคัญ

บริษัทฯ ได้มีการกำหนดนโยบายกิจกรรมการช่วยเหลือเพื่อสังคมโดยผ่านมูลนิธิเมเจอร์แคร์ และกิจกรรมต่างๆ ผ่านทางชุมชน สถาบันการศึกษา และหน่วยงานราชการต่างๆ

4. บริษัทฯ ได้มีการกำหนดนโยบายการเจริญเติบโตและความก้าวหน้าในสายอาชีพ โดยผ่านกระบวนการในการพัฒนาการฝึกอบรมในรูปแบบต่างๆ ตามลักษณะงาน และตามระดับตำแหน่งงาน เพื่อให้มีความพร้อมในการเจริญเติบโตในสายวิชาชีพ และผู้บริหารในอนาคตต่อไป

นอกจากนี้ บริษัทฯ เล็งเห็นถึงความสำคัญของคุณภาพบริการในแต่ละสาขา และการพัฒนานวัตกรรมทางธุรกิจและสังคม เพื่อก่อให้เกิดมูลค่าทางธุรกิจอย่างยั่งยืน จึงได้มีนโยบายที่ต่อเนื่องในการพัฒนาปรับปรุงสาขาให้มีความสวยงามและทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้บริษัทฯ ได้จัดให้มีการทำวิจัยทางการตลาดอย่างสม่ำเสมอ โดยสอบถามข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการภายในสาขา ข้อมูลทั้งหมดจะถูกนำไปประมวลผล และนำมาใช้ประกอบการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด และกลยุทธ์ทางการแข่งขัน เพื่อให้บริษัทฯ สามารถรักษาสถานะผู้นำด้านศูนย์รวมความบันเทิงต่อไป นอกจากการทำวิจัยตลาดเพื่อพัฒนาคุณภาพงานบริการ บริษัทฯ ยังได้ให้ความสำคัญกับงานพัฒนาพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งส่วนงานด้านการบริการตามแต่ละสาขา โดยมีการกำหนดเป็นแผนอบรมพัฒนาที่ต่อเนื่อง ซึ่งในปี 2564 บริษัทฯมีค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการวิจัยและพัฒนาจำนวนทั้งสิ้น 2.4 ล้านบาท (ปี 2563 : 1.68 ล้านบาท) บริษัทฯ มีนโยบายด้านการเจริญเติบโตและความก้าวหน้าในสายอาชีพ และนโยบายด้านการพัฒนาและฝึกอบรมดังนี้